Negocjacje zaczynam od ustalenia celu, alternatywy, granic ustępstw i tego, co może mieć znaczenie dla drugiej strony. Dopiero wtedy dobieram punkt otwarcia i kolejność argumentów.
Przy sprzedaży pomagam bronić wartości i warunków. Przy zakupie pilnuję, żeby presja czasu i emocje nie osłabiły Twojej pozycji.